Stage Customer Service
Pubblicato il 16-10-2026 - MisterTemp' Agenzia per il Lavoro HQ in Genova
MisterTemp srl Agenzia per il Lavoro (Aut.Min. e Iscr. Albo Agenzie per il lavoro n° 00027 del 22/12/2020) filiale italiana del gruppo internazionale MisterTemp' Group, è in continua espansione su tutto il territorio con l'obiettivo di trovare il lavoro giusto per te.
La filiale di Genova è alla ricerca di una risorsa da inserire come stage Customer Service per conto di realtà innovativa e in forte crescita operante nel settore dei servizi welfare.
La risorsa verrà inserita all interno del team Customer Service e intraprenderà un percorso formativo strutturato volto ad acquisire competenze di base necessarie nella gestione operativa di servizi welfare, con l obiettivo di diventare progressivamente autonoma nella gestione dei clienti assegnati.
Chi è il nostro cliente?
Il nostro cliente è una realtà dinamica e innovativa che opera nel settore del welfare aziendale, con un approccio digitale e orientato all ottimizzazione dell esperienza cliente. L azienda si distingue per un contesto collaborativo, veloce e orientato al miglioramento continuo dei processi e dei servizi offerti.
Lo/a stagista sarà inserito/a nell area Customer Service e affiancato/a da figure senior, acquisendo gradualmente responsabilità crescenti nella gestione dei processi e dei progetti.
Nello specifico, si occuperà di:
· Gestire le richieste di assistenza dei clienti aziendali e degli utenti finali (dipendenti delle aziende clienti) tramite ticket, email o telefono.
· Classificare, assegnare e monitorare i ticket secondo priorità e dei contratti definiti.
· Fornire supporto informativo e operativo sui servizi welfare e sulle funzionalità della piattaforma.
· Individuare problematiche ricorrenti e segnalarle al Team Leader o al partner IT per analisi approfondita.
· Collaborare con i Project Manager per la risoluzione di richieste complesse o legate a specifici clienti.
· Supportare le fasi di onboarding dei nuovi clienti, predisponendo documentazione, set-up e comunicazioni operative.
· Gesti