16 ott - Bergamo
Michael Page
Il Site Manager sarà responsabile della gestione complessiva del sito, assicurando l'erogazione dei servizi nel rispetto degli standard qualitativi, delle performance economiche e degli accordi contrattuali.
La figura rappresenterà il principale punto di riferimento per il cliente, coordinando team interni, fornitori e stakeholder coinvolti nelle attività operative e manutentive.
C
Dettagli sul cliente
Importante realtà internazionale operante nel settore Integrated Facility Management, specializzata nella gestione e nell'ottimizzazione di servizi tecnici, manutentivi e di workplace management per clienti nazionali e multinazionali.
L'azienda si distingue per l'approccio orientato all'innovazione, alla sostenibilità e all'eccellenza operativa, supportando organizzazioni complesse nella gestione dei propri asset immobiliari e dei servizi di supporto al business.
Descrizione
Gestione Operativa
- Pianificare e coordinare le attività di manutenzione, cleaning e servizi di workplace.
- Garantire il rispetto degli SLA e degli standard qualitativi previsti dai contratti.
- Coordinare le risorse operative e i fornitori presenti sul sito.
- Supervisionare la gestione documentale relativa ad asset e manutenzioni.
- Gestire ticket, richieste e escalation del cliente.
Customer Management
- Costruire una relazione solida e continuativa con il cliente.
- Anticipare bisogni ed esigenze individuando opportunità di miglioramento e sviluppo dei servizi.
- Gestire la reportistica operativa e partecipare ai meeting periodici con il cliente.
- Monitorare e migliorare costantemente i livelli di Customer Satisfaction.
HSE & Risk Management
- Garantire il rispetto delle normative in materia di salute, sicurezza e contesto.
- Identificare rischi operativi e promuovere azioni di mitigazione.
- Monitorare le criticità assicurando una tempestiva gestione delle segnalazioni.
Budget & Performance
- Gestire il conto economico del sito di competenza.
- Monitorare budget, costi e consuntivi.
- Individuare e implementare iniziative di ottimizzazione economica ed operativa.
- Supportare la predisposizione di preventivi e la gestione economica delle attività extra-contratto.
Profilo del Candidato
Cerchiamo una persona che abbia:
- Esperienza consolidata in ruoli di Site Management, Facility Management, Property Management o gestione commesse tecniche.
- Conoscenza degli aspetti operativi, economici e commerciali dell'Integrated Facility Management.
- Esperienza nella gestione di team operativi e fornitori.
- Conoscenza delle normative HSE e della sicurezza sul lavoro.
- Familiarità con budgeting, controlling e analisi economica della commessa.
- Ottima conoscenza di Excel e del pacchetto Microsoft Office.
- Gradita conoscenza di sistemi CMMS/FMS, Microsoft Project e strumenti AI.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
offerta di lavoro
Ottima opportunità di carriera.
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