16 ott - Aversa
Union Gas e Luce
pbUnion Gas e Luce /b, realtà attiva nel settore energetico, ricerca un/una bTeam Leader /b da inserire nel proprio organico per coordinare un team di operatori telefonici dedicati alla promozione delle soluzioni fotovoltaiche e alla generazione di appuntamenti commerciali qualificati. /p pLa risorsa selezionata, a diretto riporto del direttore commerciale, avrà un ruolo centrale nella gestione quotidiana del team, nel monitoraggio dei risultati e nello sviluppo delle competenze degli operatori, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi commerciali aziendali. /p h3Di cosa ti occuperai /h3 ul libCoordinamento del team: /b organizzare e supervisionare le attività quotidiane degli operatori telefonici, assicurando il rispetto delle procedure e degli obiettivi assegnati. /li libMonitoraggio delle performance: /b analizzare i principali KPI del team, tra cui volumi di chiamate, contatti utili, appuntamenti fissati e qualità degli appuntamenti. /li libSupporto operativo: /b affiancare gli operatori nella gestione delle chiamate, fornendo indicazioni pratiche per migliorare l'efficacia delle conversazioni. /li libFormazione e sviluppo: /b supportare l'inserimento delle nuove risorse e favorire il miglioramento continuo delle competenze comunicative e commerciali del team. /li libGestione delle criticità: /b individuare eventuali difficoltà operative e proporre soluzioni per ottimizzare i processi e i risultati. /li libControllo della qualità:
/b verificare la correttezza delle informazioni raccolte, la qualità degli appuntamenti fissati e l'aggiornamento dei dati nel sistema aziendale. /li libReportistica: /b monitorare l'andamento delle attività e condividere con la Direzione i risultati raggiunti, le criticità e le occasione di miglioramento. /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liEsperienza pregressa nel telemarketing outbound, nel teleselling o nella gestione di attività di contatto telefonico. /li liEsperienza pregressa nel coordinamento di team di operatori telefonici o in ruoli di supervisione. /li liBuone capacità comunicative, relazionali e di gestione del gruppo. /li liOrientamento agli obiettivi e capacità di monitorare i risultati attraverso KPI e indicatori di performance. /li liAttitudine al problem solving, organizzazione e capacità di gestire le priorità. /li liBuona dimestichezza con CRM, strumenti di reportistica e sistemi di gestione dei contatti. /li liCostituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore energetico e, in particolare, delle soluzioni fotovoltaiche. /li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liInserimento in una realtà dinamica e in crescita nel settore energetico /li liInserimento con contratto a tempo indeterminato, full time 40 ore settimanali /li liRange di RAL tra 28K e 32K /li liBonus legato al raggiungimento degli obbiettivi /li liFlessibilità oraria /li /ul #J-18808-Ljbffr
17 ott - Varese
Callimacus
17 ott - Modena
Seedtag
17 ott - Mantova
Novocure
17 ott - Chieti
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