16 ott - Riccione
DAV
Siamo un'azienda specializzata nella vendita e installazione di bagni, vasche per anziani e docce e cerchiamo una persona da inserire nel nostro ufficio post-vendita.
La risorsa si occuperà di seguire i clienti dopo l'installazione, verificarne la soddisfazione e gestire eventuali problematiche, coordinandosi con installatori e referenti aziendali fino alla loro risoluzione.
Di cosa ti occuperai
- Contattare i clienti dopo l'installazione per verificarne la soddisfazione.
- Gestire segnalazioni, reclami e richieste di assistenza.
- Coordinare e sollecitare gli installatori per la risoluzione delle problematiche.
- Tenere aggiornati i clienti sull'avanzamento degli interventi.
- Monitorare le assistenze fino alla loro effettiva chiusura.
- Raccogliere e archiviare foto, documenti e verbali di installazione.
- Aggiornare il gestionale aziendale e i file di monitoraggio.
- Gestire la raccolta delle recensioni dei clienti.
Requisiti
- Esperienza nel post-vendita, customer care o gestione reclami.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Capacità di gestire clienti insoddisfatti e situazioni problematiche.
- Precisione,
organizzazione e capacità di problem solving.
- Buona conoscenza di Excel e degli strumenti informatici.
Costituisce un plus l'esperienza nei settori bagno, arredamento, serramenti o installazioni a domicilio.
Cosa offriamo
- Inserimento in un'azienda strutturata e in crescita.
- Ambiente di lavoro dinamico e cooperativo.
- Concrete opportunità di crescita professionale e di sviluppo delle responsabilità all'interno dell'azienda.
Chi cerchiamo
Una persona organizzata, determinata e orientata alla soluzione dei problemi, capace di gestire il cliente con professionalità e di seguire ogni assistenza fino alla sua risoluzione.
Candidati inviando il tuo CV, indicando le esperienze maturate nel post-vendita e nella gestione clienti.
Inviaci il tuo CV o portfolio con oggetto: DAV_ Costumer satisfaction
Retribuzione: a partire da €1.500,00 al mese
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Esperienza:
- addetto costumer satisfaction: 2 anni (Preferenziale)
Sede di lavoro: In presenza
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta