16 ott - Bolzano
NaturalLook
pOUR SHOES TAKE YOU TO GOOD PLACES /p pWenn es dir Spaß macht, mit Marken zusammenzuarbeiten, die Komfort, Qualität und Design miteinander verbinden, und du ein dynamisches Umfeld suchst, in dem der Kundenservice wirklich den Unterschied ausmacht, könnte dies die richtige Gelegenheit für dich sein. /p pSeit 1974 bringt NaturalLook Schuhe von internationalem Rang auf den italienischen Markt und vertritt Marken, die das Konzept von Stil und täglichem Wohlbefinden neu definiert haben. Wir sind ein solides und zukunftsorientiertes Unternehmen, das an das Talent seiner Mitarbeiter, an die Zusammenarbeit zwischen den Teams und an die Fähigkeit glaubt, die tägliche Arbeit in konkrete Ergebnisse umzusetzen. /p pInnerhalb unseres bB2B-Kundenservices /b spielst du eine wichtige Rolle bei der Unterstützung unserer Händlerkunden und des Vertriebsnetzes bei den täglichen operativen Aufgaben. Du trägst dazu bei, eine effiziente Auftragsabwicklung sowie einen zuverlässigen und pünktlichen Service zu gewährleisten. /p pWenn du dich mit Werten wie bPräzision, Hilfsbereitschaft und Beziehungsorientierung /b identifizieren kannst, bist du vielleicht genau die richtige Person für unser Team. /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liDu nimmst Kundenbestellungen telefonisch und per E-Mail entgegen und erfasst diese im System. /li liDu betreust unsere Handelskunden und beantwortest Anfragen zu Produkten, Verfügbarkeiten und dem Status von Bestellungen. /li liDu überwachst die Auftragsabwicklung, prüfst mögliche Verzögerungen oder Probleme und informierst die Kunden rechtzeitig. /li liDu bearbeitest Stornierungen, erfasst diese korrekt im System und informierst Kunden und Außendienstmitarbeiter über die entsprechenden Änderungen. /li liDu bearbeitest Reklamationen und Retouren und arbeitest bei Bedarf eng mit den zuständigen internen Abteilungen zusammen. /li liDu pflegst die Kundendaten im internen Warenwirtschafts- bzw. CRM-System und stellst deren Aktualität und Richtigkeit sicher. /li liDu kontaktierst Kunden telefonisch oder per E-Mail,
um sie über aktuelle Entwicklungen zu informieren oder sie bei bestimmten Vertriebsaktivitäten zu unterstützen. /li liDu holst Kundenfeedback ein und unterstützt bei der Beobachtung und Auswertung der Vertriebsaktivitäten. /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liDu verfügst über sehr gute Italienischkenntnisse und kommunizierst sowohl mündlich als auch schriftlich klar und sicher. /li liDu gehst offen und souverän auf Kunden und Kollegen zu und bleibst auch in arbeitsintensiven Situationen freundlich und serviceorientiert. /li liDu arbeitest sorgfältig und zuverlässig und hast insbesondere bei der Bearbeitung von Bestellungen und Daten ein ausgeprägtes Auge fürs Detail. /li liDu bist sicher im Umgang mit den gängigen IT-Anwendungen und kannst dich schnell in neue Software und Unternehmenssysteme einarbeiten. /li liDu arbeitest gerne konstruktiv im Team und trägst zu einem positiven Arbeitsumfeld bei. /li liNach einer angemessenen Einarbeitungszeit arbeitest du selbstständig und eigenverantwortlich in den täglichen operativen Aufgaben. /li /ul h3Von Vorteil sind /h3 ul liBerufserfahrung im Customer Service, Call Center oder im kaufmännischen Vertriebsinnendienst /li liEine Ausbildung oder ein Studium im wirtschaftlichen oder kaufmännischen Bereich /li liGute Englischkenntnisse /li liInteresse an den Bereichen Fashion, Schuhe oder Retail /li /ul h3Was wir dir bieten /h3 ul liEin dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld /li liEine zentrale operative Rolle in der Betreuung unserer B2B-Kunden /li liMöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung /li liEin gut organisiertes Arbeitsumfeld mit einem klaren Fokus auf eine hohe Servicequalität /li /ul pDas Vergütungspaket umfasst ein Bruttojahresgehalt (RAL) ab € 28.000, das abhängig von der Erfahrung, den Fachkenntnissen und den Qualifikationen der ausgewählten Person festgelegt wird, sowie eine Unternehmensprämie.Die Einstufung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Profil und richtet sich nach dem Kollektivvertrag für den Tertiärsektor, Handel und Dienstleistungen (CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi). /p #J-18808-Ljbffr
17 ott - Varese
Callimacus
17 ott - Modena
Seedtag
17 ott - Mantova
Novocure
17 ott - Chieti
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