16 ott - Milano
Ntt Data
**Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma**, che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in forte crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences. La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un robusto focus sulla **governance e ottimizzazione dei sistemi CRM** e dei **processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche**, supportando le funzioni Sales & Marketing.
**- Il tuo contributo in questo ruolo**: - Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi.
- Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i **processi funzionali pharma** con forte attenzione all’integrazione e utilizzo dei sistemi **CRM.**: - Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale.
- Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l’avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design).
- Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma.
- Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali. **Il profilo ideale**: - Esperienza di 3-6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei **processi funzionali aziendali**:
- Esperienza significativa su **piattaforme CRM** (es. Veeva,OCE..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche
- Conoscenza approfondita di processi quali:
1. Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking ) 2. Customer Engagement e omnichannel journey 3. Sales Force Effectiveness- Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM
- Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder
- Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale
- Ottima padronanza di Excel
- Inglese fluente, scritto e parlato
- Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM.
- Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito Pharma
**- Sede di lavoro** Milano, con possibilità di **modalità di lavoro ibrida (Smart Working)**.
**- Costruisci il tuo futuro con NTT DATA.** Entra a far parte di un’azienda globale, leader nei servizi di business e tecnologici, che ascolta la tua voce e riconosce il valore del tuo lavoro. Collaborerai con clienti, partner e colleghi di tutto il mondo per creare soluzioni innovative capaci di avere un impatto reale sulla società. Qui potrai sviluppare nuove competenze e ampliare il tuo network. Siamo presenti in Italia con oltre 6000 dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Padova, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno. Make this the place where you grow. **Unisciti a noi!
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