14 ott - Asti
Randstad Digital Italia
pRandstad Digital Talent Services , divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili in ambito ICT, ricerca, per rilevante cliente ambito agroalimentare, una risorsa da inserire come: /p h3Helpdesk IT /h3 pLa risorsa fornirà supporto IT di primo livello agli utenti aziendali, garantendo assistenza per le problematiche quotidiane relative a postazioni di lavoro, software standard, stampanti, dispositivi mobili, connettività di rete di base e richieste di accesso.
Supporterà inoltre le attività ordinarie di configurazione, installazione, documentazione e inventario, scalando le problematiche complesse relative a infrastruttura, networking, server, cloud o sicurezza all'IT Manager o ai team di supporto specializzati.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul libGestione Ticketing Supporto Utenti: /b Ricezione, registrazionee risoluzione delle richieste di supporto IT (primo livello) su problematiche hardware, software e di connettività di base.
/li libSetup Configurazione: /b Installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro, periferiche (stampanti, monitor, scanner, lettori barcode) e dispositivi mobili secondo gli standard aziendali.
/li libOnboarding Offboarding: /b Gestione operativa della preparazione e del ritiro dei dispositivi IT per i nuovi assunti e le uscite del personale.
/li libGestione Accessi e Identità: /b Gestione di reset password, sblocco account e richieste di accesso standard in conformità con i protocolli aziendali.
/li libDocumentazione Inventario: /b Tracciamento aggiornato delle attività sui sistemi di ticketing, stesura di procedure/FAQ operative e gestione dell'inventario degli asset IT.
/li libManutenzione Compliance: /b Assistenza nell'aggiornamento dei sistemi operativi (Windows) e software, nel rispetto delle policy di sicurezza informatica e protezione dati.
/li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul libTitolo di studio: /b Diploma ad indirizzo informatico, tecnico o formazione professionale equivalente.
/li libEsperienza: /b 1-2 anni in ruoli analoghi (Helpdesk, Service Desk, Desktop Support).
/li libLingue: /b Conoscenza di base della lingua inglese.
/li /ul h3Soft Skills e Attitudini /h3 ul liForte orientamento al cliente e al servizio.
/li liOttime capacità comunicative e relazionali con utenti non tecnici.
/li liApproccio pratico al problem solving, precisione e affidabilità.
/li liAttitudine al lavoro di squadra e rispetto delle procedure di sicurezza e riservatezza.
/li /ul h3Costituiscono un Plus /h3 ul liCertificazioni di base (es. Microsoft 365, ITIL Foundation, Windows).
/li liConoscenza di strumenti di gestione degli endpoint.
/li /ul h3Offerta /h3 ul liFull-time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, lavoro in presenza.
/li liSede di lavoro: Bastia Umbra (PG).
/li liRAL: Range RAL ************ euro.
/li /ul pIl presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n.
********, del Decreto Legislativo n.
******** e del Decreto Legislativo n.
******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
/p #J-*****-Ljbffr
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