14 ott - Sesto San Giovanni
Hilti Italia
h3Mettiamo il cliente al centro.
Sempre.
/h3pSiamo alla ricerca della figura di Customer Care Solution Agent da inserire nel nostro team.
Cerchiamo una persona orientata al cliente, dinamica e appassionata di relazioni, capace di trasformare ogni interazione in un'esperienza positiva e di valore.
/ppIn questo ruolo sarai un punto di riferimento fondamentale per i nostri clienti contribuendo ogni giorno a garantire un servizio eccellente e a costruire relazioni di fiducia durature.
/ph3Cosa farai /h3h3Di Cosa Ti Occuperai /h3ulliGestire l'intero ciclo di vita dei contratti, dall'attivazione alle modifiche, migrazioni, proroghe e terminazioni.
/liliElaborare e monitorare ordini relativi a Fleet Management, On!
Track e altre soluzioni di servizio.
/liliFornire supporto specialistico alla forza vendita e ai clienti per richieste operative e amministrative.
/liliGestire attività di fatturazione, correzioni contabili, note di credito/debito e riconciliazioni.
/liliSupportare clienti strategici garantendo una gestione efficace delle richieste e delle problematiche complesse.
/liliCollaborare con team locali e globali per la gestione di account, ticket e attività di migrazione.
/liliMonitorare la qualità e la correttezza dei dati contrattuali attraverso analisi e controlli dedicati.
/liliContribuire all'ottimizzazione dei processi e a progetti di miglioramento continuo in ambito Customer Service e Finance.
/liliCoordinare attività relative a attrezzature perse, rubate o restituite e supportare la gestione delle relative implicazioni contrattuali e amministrative.
/liliSupportare le attività di chiusura periodica e i controlli amministrativi a garanzia della corretta esecuzione dei processi.
/li /ulh3Cosa porti con te /h3ulliEsperienza in ambito Customer Service /liliCapacità comunicative /liliDinamismo e orientamento al cliente /liliLaurea /liliConoscenza strumenti informatici (SAP, Salesforce preferenziali)
/liliConoscenza della lingua inglese /li /ulh3Che vantaggi ci sono per te?
/h3pEntrare a far parte del nostro team significa poter contare su un percorso competente meritocratico e orientato alla crescita.
/ph3Retribuzione e inquadramento /h3ulliContratto a tempo indeterminato, full-time /liliInquadramento con CCNL Commercio III Livello /liliRAL + retribuzione variabile al target non inferiore a €****** /liliTicket restaurant del valore di €8 per ogni giornata lavorata /li /ulpLa retribuzione effettiva sarà definita sulla base di criteri oggettivi quali esperienza professionale, competenze tecniche, responsabilità del ruolo e qualifiche possedute, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità retributive.
/ph3Perché Hilti /h3pHilti è leader globale nell'innovazione nel settore delle costruzioni, con oltre ****** membri del team in 120 Paesi.
Ispirati dal nostro obiettivo di migliorare il settore delle costruzioni (Making Construction Better), vogliamo continuare a imparare, crescere e trovare nuovi modi per avere un impatto duraturo.
In Hilti, ti daremo la possibilità di sfruttare i tuoi punti di forza, lavorare con un team globale e inclusivo e affrontare sfide significative.
Con noi avrai l'opportunità di realizzare le tue idee, i tuoi obiettivi e la tua crescita grazie a determinazione, passione e lavoro di squadra.
/ph3Impegno a favore dell'inclusione /h3pIn Hilti, l'inclusione è un aspetto fondamentale del modo in cui lavoriamo, guidiamo e cresciamo insieme.
Siamo determinati ad abbracciare la diversità di pensiero e a creare un ambiente inclusivo per tutti, ovunque.
Ci impegniamo costantemente per assicurarci che ogni voce sia apprezzata e che ogni membro del team senta di avere la possibilità di dare il proprio contributo.
Costruendo su questa base, rafforziamo i nostri team, la nostra innovazione e il nostro impatto, migliorando il settore delle costruzioni insieme.
/p #J-*****-Ljbffr
16 ott - Italia
ElevenLabs
16 ott - Roma
Pizzeria MAMI
16 ott - Modena
GAM
16 ott - Como
Gruppo Ethos