Customer Relationship Management Specialist
Pubblicato il 16-10-2026 - Clutch in Lombardia
Il nostro cliente fa parte di un gruppo industriale internazionale attivo nel settore dei materiali per l’edilizia. L’azienda è nata dalla fusione di due realtà storiche con una lunga esperienza nelle soluzioni per coperture e impermeabilizzazioni.
Con oltre 180 anni di esperienza complessiva nel settore, l’azienda riunisce un ampio patrimonio di competenze nei sistemi di copertura sia a falda che piana. Opera in diversi mercati, servendo progetti di costruzione residenziali e commerciali.
L’azienda sviluppa soluzioni integrate per coperture e impermeabilizzazioni, progettate per rispondere a differenti esigenze progettuali, supportando architetti, imprese edili, professionisti del settore e proprietari di immobili attraverso prodotti e sistemi che garantiscono protezione duratura, prestazioni elevate e affidabilità nel lungo termine.
Stiamo cercando un CRM Specialist che sarà responsabile delle seguenti attività:
- Gestione e Ottimizzazione CRM : Amministrazione, aggiornamento e supervisione del tool di CRM (SAP Sales Cloud) per la rete vendita, garantendo la qualità del dato e il monitoraggio dei relativi KPI.
- Data Analysis & Sales Reporting : Analisi qualitativa e quantitativa dei dati di vendita; monitoraggio costante dei trend di mercato e delle performance per canale, cliente, prodotto e zona geografica.
- Business Intelligence :
Creazione periodica di reportistica commerciale e monitoraggio dei principali indicatori economici (Fatturato, Margine, Rotazioni).
- Territory Planning : Supporto nella pianificazione e ottimizzazione delle zone di vendita e delle quote di mercato della rete commerciale.
- Continuous Improvement : Collaborazione sinergica con gli Area Sales Manager (ASM) e con il team sales per identificare opportunità di miglioramento e ottimizzazione dei processi di sales reporting.
- Formazione e Supporto : Supporto operativo e attività di training continuo rivolta al team Sales sui processi commerciali e sull’utilizzo ottimale dello strumento Sales Cloud.
Competenze richieste:
- 2-3 anni di esperienza in contesti strutturati
- Esperienza pregressa (anche breve/mid-level) in ruoli di Sales Operations, Sales Analyst o CRM Specialist
- Buona conoscenza di SAP o Salesforce
- Buona conoscenza della lingua Inglese
- Buona conoscenza del CRM Sales Cloud o esperienza su CRM analoghi
- Ottime capacità di analisi quantitativa, interpretazione del dato e utilizzo avanzato di Excel
- Resistente orientamento al risultato, proattività e doti relazionali per interfacciarsi efficacemente con la forza vendita e il management
Location: Brescia (Sud-ovest)
Contratto a tempo indeterminato, range di RAL fino a 38.000 €
#J-18808-Ljbffr