Team Leader Call Center

16 ott - Bari
COMVERTA

Comverta , società di Business Process Outsourcing specializzata in soluzioni Sales, Business e Digital per aziende B2B e B2C, ricerca un* Team Leader con esperienza.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’area Contact Center e si occuperà del coordinamento operativo di un team di operatori impegnati su commesse Telco , con focus sul monitoraggio delle performance, sul raggiungimento degli obiettivi commerciali e sul supporto quotidiano alle risorse.

Requisiti

Esperienza pregressa nel ruolo di Team Leader;

Esperienza nella gestione di team commerciali, preferibilmente outbound;

Conoscenza dei principali KPI di Contact Center;

Capacità di analisi e orientamento al risultato;

Buone capacità comunicative, organizzative e relazionali;

Buona conoscenza del pacchetto Office.

Cosa offriamo

CCNL Telecomunicazioni;

RAL €23.000 - €25.000;

Orario Full-time;

Sistema di premi e incentivi basato sulla performance;

Formazione e affiancamento;

Possibilità di crescita professionale.

L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - D.Lgs. n. 198/2006).

#J-18808-Ljbffr

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