Team Leader Telemarketing

14 ott - Bardi
Atenajob By Atena

pAtenajob, società autorizzata da Anpal per la Ricerca e Selezione di personale, ricerca un/una bTEAM LEADER TELEMARKETING.
/b /ppIl committente è un'azienda in rapida espansione nel settore della vendita di servizi, con una rete commerciale in continua crescita su tutto il territorio nazionale.
/ppbPosizione /b /ppLa figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: /pullibCoordinare e supervisionare un team di circa 50 operatori telemarketing /b; /lilibMonitorare e assicurare il raggiungimento degli obiettivi assegnati /b dalla direzione; /lilibAnalizzare e controllare i principali KPI /b(contatti, appuntamenti fissati, conversioni, produttività, qualità delle chiamate, tassi di successo); /lilibOrganizzare briefing operativi e attività di allineamento /b; /liliAffiancare gli operatori attraverso battività di formazione e supporto continuo /b; /lilibElaborare report periodici /b sull'andamento delle attività a supporto della direzione e proporre eventuali soluzioni migliorative; /liliGestire la corretta esecuzione delle direttive commerciali stabilite dalla Direzione e fornire feedback operativi sull'andamento delle campagne; /lilibGestire eventuali criticità operative /b e favorire un clima di lavoro positivo e coinvolgente; /liliFare chiamate outbound.
/li /ulpSi richiede: /pullibEsperienza pregressa di almeno 2/3 anni nel ruolo di Team Leader, coordinatore o responsabile di uffici call center / telemarketing /b; /lilibEsperienza nella gestione di team numerosi /b e orientata ai risultati commerciali; /lilibOttima conoscenza delle tecniche di vendita telefonica e gestione delle obiezioni /b; /liliEsperienza nell'utilizzo di CRM e piattaforme di contact center; /liliSpiccate capacità organizzative, relazionali e di problem solving; /liliOttime capacità comunicative, di leadership e orientamento ai risultati.
/li /ulpbAltre informazioni /b /pullibContratto a tempo indeterminato; /b /lilibInquadramento /b: livello 7 - CCNL Telecomunicazioni con prospettiva di crescita alla qualifica di Quadro; /lilibSistema di premi e incentivi basato sulla performance /b; /liliOrario di lavoro: 9 – 18 con un'ora di pausa pranzo, previsto lavoro in presenza; /lilibSede di lavoro /b: Castiglione delle Stiviere (MN) /li /ul #J-*****-Ljbffr

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