14 ott - Modena
impiegando.com
Apriamo una posizione di Addetto/a alla consulenza clienti per il punto di contatto che gestisce attivazioni e assistenza su servizi di telefonia e connessione. Operiamo nel settore delle telecomunicazioni con un modello che unisce sportello fisico e supporto digitale, servendo una clientela mista: privati che cercano il piano più adatto e piccole attività che devono attivare linee business.
Il ruolo è il primo volto che i clienti incontrano. Ti occuperai di accoglienza allo sportello, analisi delle esigenze di connettività e consumi, presentazione delle offerte in catalogo e gestione delle pratiche di attivazione o modifica contrattuale.
Lavorerai sui gestionali aziendali per inserire ordini, aggiornare anagrafiche e tracciare lo stato delle richieste. Affiancherai anche il cliente nel post-vendita: risposte su fatturazione, verifica copertura, supporto alla configurazione dei dispositivi.
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1450-1620 lordi mensili (CCNL Commercio)
- Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- Orario full-time 40 ore settimanali, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
- Buoni pasto
- Formazione retribuita su prodotti e piattaforme CRM
- Flessibilità oraria
- Formazione continua
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- attitudine all'ascolto e capacità di spiegare servizi tecnici in modo semplice
- familiarità con strumenti digitali (email, gestionali, navigazione web)
- orientamento al cliente e gestione serena delle situazioni più complesse
- possibilità di inizio immediato
- adatto anche a profili junior
Sede di lavoro: Modena
by helplavoro.it
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Gruppo Ethos