16 ott - Milano
Vaillant
Overview In questo ruolo, fornire supporto tecnico post-vendita alla rete di Assistenza Vaillant e ai colleghi interni. Svilupare ed erogare formazione tecnica su prodotti e tecnologie di competenza. Supportare l’attività di consulenza tecnica post-vendita, aggiornando documentazione e partecipando a training center e gruppi di lavoro. Gestire i resi in garanzia e l’analisi delle sostituzioni, mantenendo relazioni trasversali efficaci con team interni e i tecnici sul territorio. Costruire relazioni di valore con la rete di Assistenza, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi comuni e al cliente.
Retribuzione / Benefits
programma di benessere bistrot aziendale uffici con postazioni ergonomiche occasione di carriera internazionale workshops, seminari, corsi online
Responsabilità
Fornire supporto tecnico post-vendita alla rete di Assistenza e ai colleghi interni Sviluppare ed erogare formazione tecnica su prodotti e tecnologie di competenza Supportare attività di consulenza tecnica post-vendita:
documentazione didattica e informazioni di prodotto; training center; gruppi di lavoro interni Gestione resi in garanzia presso magazzino esterno e autorizzazione sostituzioni in garanzia Gestire relazioni trasversali con colleghi territoriali e clienti interni Creare relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio
Requisiti fondamentali
Diploma o laurea in ambito tecnico; esperienza in ruoli simili in aziende HVAC strutturate Attitudine al troubleshooting e al problem solving Solide competenze tecniche sui prodotti HVAC e strumenti di lavoro Predisposizione al supporto dei tecnici di campo di vari livelli di preparazione Capacità di gestire periodi di carico elevato con pazienza, flessibilità e perseveranza Autonomia e sviluppo di relazioni efficaci con tecnici e colleghi Competenze informatiche e di presentazione di Microsoft Office; conoscenza base dell'inglese Dinamicità, disponibilità, leadership, gestione delle priorità; gestione relazioni e conflitto Disponibilità a brevi trasferte (circa 20%) e, durante la stagione invernale, orari ampliati con possibile sabato mattina problem solving autonomia leadership conoscenze di prodotti HVAC capacità di troubleshooting formazione tecnica e conduzione di training
17 ott - Varese
Callimacus
17 ott - Modena
Seedtag
17 ott - Mantova
Novocure
17 ott - Chieti
Teoresi Group