16 ott - Roma
Adecco Italia
Questa posizione è in Adecco Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
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Per importante realtà internazionale leader nel settore del gioco regolamentato, ricerchiamo un/una B2B Customer Success & Account Manager da inserire all'interno del team dedicato alla gestione dei clienti strategici. La risorsa sarà il principale punto di riferimento post-vendita per gli operatori assegnati, supportandone la crescita attraverso iniziative commerciali, di marketing e di prodotto, con l'obiettivo di aumentare performance, fidelizzazione e ricavi. ### Requisiti: * Laurea in Economia, Marketing, Comunicazione o discipline affini * Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Success, Account Management o Business Development B2B * Conoscenza del digital marketing e delle dinamiche di customer engagement * Buona conoscenza della lingua inglese * Buona conoscenza del Pacchetto Microsoft Office * Forte orientamento al cliente e ai risultati Costituiscono titolo preferenziale: * Esperienza nel settore Gaming,
iGaming o servizi digitali * Conoscenza di CRM e strumenti di marketing automation * Esperienza nella gestione di campagne promozionali e commerciali ### Soft Skills * Ottime capacità comunicative e relazionali * Problem solving e orientamento al risultato * Capacità di gestione degli stakeholder * Proattività e autonomia operativa * Organizzazione e gestione delle priorità * Attitudine al lavoro in team ### Cosa offriamo * Inserimento in un contesto internazionale e creativo * Ambiente dinamico e orientato alla crescita professionale * Collaborazione con importanti operatori del settore gaming * Formazione continua e modalità di lavoro ibrida ### Responsabilità * Gestione e sviluppo delle relazioni con i clienti B2B assegnati * Analisi delle esigenze dei clienti e definizione di soluzioni personalizzate * Coordinamento di iniziative commerciali, marketing e promozionali * Monitoraggio dei KPI e delle performance di business * Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling * Supporto all'adozione di nuovi prodotti e funzionalità * Organizzazione di attività formative dedicate ai clienti * Gestione e risoluzione delle problematiche operative * Collaborazione con i team Sales, Marketing, Product e Operations per garantire un'eccellente customer experience. ### Esperienze lavorative: * account manager - 24 mesi ### Titolo di studio: * Laurea Magistrale ### Lingue conosciute: * Inglese: Comprensione Ottimo ### Disponibilità oraria: Full Time ### CCNL: Commercio ### Livello contratto: 1° Livello
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