16 ott - Verona
Oniverse
Questa posizione è in Oniverse
Il processo di selezione sarà interamente gestito Oniverse.
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**Oniverse** è un Gruppo italiano multibrand integrato verticalmente e attivo in tre principali aree di business: fashion, food&wine; e nautica.
Per l'area **IT Infrastructure & Caring Services** siamo alla ricerca di un/una **HELP DESK**.
**DOVE**: HQ Oniverse Dossobuono di Villafranca (Verona)
**DI COSA TI OCCUPERAI:**
- Fornire **supporto e assistenza telefonica**, trovando soluzioni alle problematiche riscontrate a livello informatico, a rete di punti vendita in Italia e all'estero, Forza vendita (figure commerciali che operano sul territorio) e colleghi delle società estere del Gruppo;
- **Consulenza sulle modalità di utilizzo dei vari applicativi e strumenti** (es: sistemi di emissione scontrino, gestionale del punto vendita, applicazioni di business intelligence);
- Identificazione e **risoluzione di problemi e/o errori ricorrenti** nell'utilizzo dei sistemi informatici;
- **Attivazione di tecnici esterni** per attività di risoluzione di problematiche di natura hardware presso il punto vendita;
- **Programmazione di interventi periodici** per la sostituzione di sistemi informatici e linee dati;
- L'attività viene eseguita secondo turni di lavoro pianificati a rotazione sui sette giorni della settimana.
**CI PIACEREBBE DAVVERO CONOSCERTI SE:**
- Hai conseguito un **Diploma di Perito Informatico o Ragioniere Programmatore** oppure laurea in Informatica o materie tecnico-scientifiche analoghe;
- Possiedi una buona conoscenza del **sistema operativo Windows** e dei suoi principali strumenti di Office Automation (Suite Office);
- Possiedi una buona conoscenza dei **sistemi operativi mobile (iOS/Android)**;
- Possiedi una buona conoscenza della lingua inglese e passione per le nuove tecnologie;
- Ti senti predisposto/a alle relazioni interpersonali e orientamento al cliente;
- Possiedi la capacità di lavorare in team, precisione, problem solving e massima attenzione ai dettagli.
**COSA TI OFFRIAMO:**
- Un inserimento in Stage;
- Inquadramento CCNL Terziario Confcommercio (H011);
- Orario di lavoro flessibile e policy di smart working;
- Atmosfera di lavoro internazionale, dinamico e in continua evoluzione;
- Polizze assicurative e sanitarie integrative;
- Tessera sconto per i brand del Gruppo e altre convenzioni dedicate, palestra aziendale e centro benessere a tariffe agevolate;
- Mensa aziendale, Oniverse Cafè, Centro infanzia e servizi aggiuntivi people care
**IL NOSTRO PROCESSO DI SELEZIONE INDICATIVO:**
**Step 1** – Primo contatto telefonico e colloquio conoscitivo con il team HR Talent Acquisition
**Step 2** – Colloquio tecnico e/o di approfondimento con HR Business Partner e Line Manager
**Step 3** – Proposta di inserimento e benvenuto in Oniverse!
#JOINTHEONIVERSE! [Oniverse - There is a Place](https://www.youtube.com/watch?v=gx3oxsvpeow&ab;_channel=oniverse)
Sosteniamo la parità di genere e promuoviamo un contesto equo ed inclusivo. Accogliamo candidature da qualsiasi persona indipendentemente dal background di provenienza, riconoscendo il valore della diversità nel nostro contesto lavorativo. [Scopri di più](http://www.calzedoniagroup.com/world-in-progress/persone/le-nostre-persone/parita-di-genere) #id
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