16 ott - Roma
Ntt Data
OverviewIn questo ruolo operi come punto chiave di governance e ottimizzazione dei sistemi CRM nel settore Pharma, supportando le funzioni Sales & Marketing. Lavori in un contesto dinamico e in crescita, guidando iniziative di evoluzione CRM e miglioramento dei processi funzionali. Collabori con stakeholder di business e IT per disegnare soluzioni efficaci e guidare progetti complessi. L’opportunità si concentra sull’impatto sui processi di customer engagement e omnicanalità, con un approccio data-driven che crea valore reale. Hai l’opportunità di contribuire a progetti di trasformazione digitale a livello internazionale, in un contesto ibrido con Smart Working.
Retribuzione / Benefits
modalità ibrida (Lavoro da remoto)opportunità di crescitacontesto internazionalecollaborazione con clienti e partner globali
Responsabilità
Coordinare e guidare il team di progetto per qualità, tempi e obiettiviGestire relazioni con clienti e stakeholder di business e ITAnalizzare, progettare e ottimizzare i processi pharma con integrazione CRMGuidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM per territory management, visite pianificate, customer journey e campagne omnicanaleDefinire stime,
pianificare attività e monitorare avanzamento progettiSupportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design)Contribuire alla costruzione di proposte progettuali valorizzando CRM e processi pharmaPromuovere un approccio data-driven e al miglioramento continuo dei processi aziendali
Requisiti fondamentali
Esperienza 3–6 anni nel Pharma e comprensione dei processi aziendaliEsperienza significativa su piattaforme CRM (es. Veeva, OCE) e applicazione Sales & MarketingConoscenza di CRM nei processi: Customer Relationship Management, Customer Engagement e omnichannelCapacità di tradurre esigenze di business in soluzioni CRMOttime capacità relazionali, organizzative e gestione degli stakeholderAttitudine a contesti strutturati e ad alta complessità progettiOttima padronanza di ExcelInglese fluenteConoscenza SQL e basi dati per integrazione CRMEsperienza in contesti di consulenza o trasformazione digitale in Pharmarelazione interpersonalegestione stakeholderorganizzazioneCRM (Veeva, OCE)Sales & Marketing digitaleExcel avanzato
18 ott - Trieste
Edison
18 ott - Sessa Aurunca
Twins
18 ott - Lodi
Agm Solutions
18 ott - Bologna
Vertiv Holdings