Operatore/trice Call Center Grande Distribuzione

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Nel settore della Ampio Distribuzione nasce l'esigenza di inserire una risorsa nel ruolo di Operatore/trice call center. La figura sarà parte del team dedicato all'assistenza clienti, occupandosi della gestione delle comunicazioni telefoniche e digitali, fornendo supporto informativo e operativo ai clienti e ai punti vendita. **Mansioni principali**:
Gestione delle chiamate in entrata da clienti e fornitori, garantendo cortesia e professionalità Fornitura di informazioni su prodotti, servizi, promozioni e disponibilità della merce Registrazione e aggiornamento delle richieste nei sistemi gestionali aziendali Raccolta delle segnalazioni e coordinamento con i reparti competenti per la risoluzione Supporto nella gestione degli ordini e follow-up sullo stato delle pratiche Collaborazione con il team operativo per assicurare continuità e qualità del servizio **Requisiti**:




Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico Conoscenza base dei sistemi informatici e del pacchetto Office Attitudine al problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente Affidabilità, precisione e orientamento al servizio **Offerta e vantaggi**:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga Orario full-time, 40 ore settimanali, turni diurni dal lunedì al venerdì Formazione retribuita e affiancamento iniziale Buoni pasto Ambiente di lavoro strutturato e supporto continuo del team Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile stabilizzazione. **Sede di lavoro**: Grosseto

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