ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR
Pubblicato il 16-10-2026 - Edison in Pavia
Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni. Cerchiamo un/a ICT TECHNICAL SERVICE COORDINATOR che dovrà gestire le operations con attenzione particolare attenzione ai livelli di servizio, performance, capacity e FinOps; la figura sarà responsabile del controllo e dell’ottimizzazione della spesa cloud. Si richiede inoltre una buona capacità di project management. Cosa farai nel quotidiano * Gestione delle attività di Operations, coordinamento dei fornitori e monitoraggio dei livelli di servizio SLA * Supporto ai team di progetto in collaborazione con le aree IT Demand & Delivery per l’implementazione delle nuove applicazioni in Cloud AWS * Gestione di progetti per l’evoluzione degli standard tecnologici (refresh tecnologici, evolutive software, nuove implementazioni e nuovi servizi) * Individuazione delle possibili ottimizzazioni tecnologiche e di processo per il continuous improvement del servizio * Predisposizione e controllo della reportistica periodica inerente il servizio (monitoraggio dei servizio erogato dai fornitori,
monitoraggio degli SLA, performance & capacity, incident report e RCA) * Gestione degli incidenti e coordinamento delle war room e dei fornitori in collaborazione con gli altri team interni * Monitoraggio costante delle attività e verifica backlog. coordinamento dei CAB di revisione della attività di change e dei SAL periodici dei fornitori * Coordinamento delle attività di patching ordinario e straordinario dei sistemi * Organizzazione e coordinamento delle attività di Disaster & Recovery dei sistemi * Gestione dei costi di esercizio dei sistemi: in particolare per l’ambito Cloud attenzione all’ottimizzazione delle risorse, monitoraggio dei costi su base giornaliera, previsione e gestione acquisti nuove risorse/servizi * Esperienza nella gestione delle operations IT * Conoscenza dei principi FinOps e degli strumenti a supporto * Esperienza nella gestione dei progetti di implementazione/migrazione / re