Hostess e Steward di Stazione

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Italo ricerca e seleziona 1 8 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli. Skill e Professionalità Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività: Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo; Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio; Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge); Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia; Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative; Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni; Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo. Requisiti e competenze: Titolo di Studio: Diploma/Laurea Esperienza settore retail, turismo, trasporto Esperienza > 2 anni nel retail Esperienze lavorative all’estero:



costituirà titolo preferenziale Conoscenza lingua inglese: fluente Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi Skill e Professionalità Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione, nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività: * Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo; * Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio; * Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge); * Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia; * Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative; * Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni; * Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo. Requisiti e competen

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