Consulenza e training tecnico Airco

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Overview In questo ruolo, fornire supporto tecnico post-vendita alla rete di Assistenza Vaillant e ai colleghi interni. Svilupare ed erogare formazione tecnica su prodotti e tecnologie di competenza. Supportare l’attività di consulenza tecnica post-vendita, aggiornando documentazione e partecipando a training center e gruppi di lavoro. Gestire i resi in garanzia e l’analisi delle sostituzioni, mantenendo relazioni trasversali efficaci con team interni e i tecnici sul territorio. Costruire relazioni di valore con la rete di Assistenza, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi comuni e al cliente. Retribuzione / Benefits * programma di benessere * bistrot aziendale * uffici con postazioni ergonomiche * possibilità di carriera internazionale * workshops, seminari, corsi online Responsabilità * Fornire supporto tecnico post-vendita alla rete di Assistenza e ai colleghi interni * Sviluppare ed erogare formazione tecnica su prodotti e tecnologie di competenza * Supportare attività di consulenza tecnica post-vendita:



documentazione didattica e informazioni di prodotto; training center; gruppi di lavoro interni * Gestione resi in garanzia presso magazzino esterno e autorizzazione sostituzioni in garanzia * Gestire relazioni trasversali con colleghi territoriali e clienti interni * Creare relazioni di valore con la rete di Assistenza sul territorio Requisiti fondamentali * Diploma o laurea in ambito tecnico; esperienza in ruoli simili in aziende HVAC strutturate * Attitudine al troubleshooting e al problem solving * Solide competenze tecniche sui prodotti HVAC e strumenti di lavoro * Predisposizione al supporto dei tecnici di campo di vari livelli di preparazione * Capacità di gestire periodi di carico elevato con pazienza, flessibilità e perseveranza * Autonomia e sviluppo di relazioni efficaci con tecnici e colleghi * Competenze informatiche e di presentazione di Microsoft Office; conoscenza base dell'inglese * Dinamicità, disponibilità, leadership, gestione delle pr

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