Rezeptionleiter (m/w/d)

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Beschreibung: " Hard to find, hard to forget ": So möchte das MIRAMONTI seinen Gästen in Erinnerung bleiben.

Um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen, suchen wir einen/eine Empfangschef/-in, der/die Professionalität, Herzlichkeit, Präzision und Leidenschaft für die Gastlichkeit vereint. Eine fröhliche, zuverlässige und gut organisierte Person mit Liebe zum Detail, Gästeorientierung und der Fähigkeit, das eigene Team zu führen und zu motivieren.

Aufgaben: Koordination und Leitung des Front-Office-Teams

Empfang der Gäste und Abwicklung von Check-in und Check-out

Überwachung von An- und Abreisen sowie Reservierungen

Bearbeitung von Telefonanrufen, E-Mails und Gästeanfragen

Verkauf von Zimmern, Restaurants, SPA-Angeboten und Zusatzleistungen





Erledigung von Concierge-Aufgaben und Betreuung individueller Gästewünsche

Bearbeitung von eventuellen Beschwerden und problematischen Situationen

Fähigkeiten: Erfahrung in der Hotellerie, vorzugsweise in einer Führungsposition

Hervorragende organisatorische, zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten

Führungsqualitäten, Teamgeist und Serviceorientierung

Genauigkeit, Professionalität und Liebe zum Detail

Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse

Kenntnisse in ASA, Korrespondenzmanager, Additive und Hotel Kit sind von Vorteil

MM-Vorteile:

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