Responsabile service

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Luogo di lavoro: PROV. REGGIO EMILIA La Società Nostra Cliente, azienda specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni per l'automazione industriale, offre un'interessante possibilità a un Responsabile Service da inserire nella propria struttura organizzativa. La risorsa, riportando direttamente al Direttore Tecnico, avrà la responsabilità di coordinare un team di tecnici e organizzare le attività di assistenza tecnica, manutenzione e supporto post-vendita.

Il ruolo prevede una stretta collaborazione con le altre funzioni aziendali e visite presso i clienti, per supportare la gestione delle criticità e monitorare la qualità del servizio erogato.

Responsabilità

Coordinamento e gestione del team, organizzando e pianificando le attività e gli interventi, monitorando priorità

• Supporto tecnico al team nella diagnosi e nella risoluzione di problematiche relative agli impianti di automazione industriale e movimentazione automatizzata





• Monitoraggio dell'avanzamento degli interventi e verifica della qualità delle attività svolte, individuando eventuali azioni correttive e opportunità di miglioramento

• Collaborazione con il Direttore Tecnico e con gli uffici Progettazione, Produzione e Collaudo

• Gestione dei rapporti con i clienti.

Requisiti

Diploma tecnico e/o Laurea in Ingegneria e discipline affini; Esperienza maturata in ruoli di coordinamento, assistenza tecnica o supporto post-vendita, preferibilmente nel settore dell'automazione industriale; Buona conoscenza della lingua inglese; Disponibilità a effettuare trasferte occasionali presso i clienti, prevalentemente in Italia. Completano il profilo leadership, capacità di problem solving, orientamento al cliente e attitudine alla gestione delle persone, unite a buone capacità comunicative e relazionali, autonomia decisionale e capacità di interfacciarsi efficacemente con le diverse funzioni aziendali.

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