PM & CRM Manager

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Ali Professional Divisione IT & DIGITAL ricerca per importante cliente, azienda multinazionale e leader di settore, un/una PM & CRM Manager che porti avanti il progetto di creazione e migrazione crm a livello internazionale.

L'azienda in questione,leader mondiale nel mondo della ricerca scientifica, sta avviando un progetto di implementazione della piattaforma Salesforce CRM a livello internazionale.

La risorsa verrà inserita nel team IT e parteciperà attivamente al progetto di implementazione di Salesforce CRM, collaborando con le funzioni aziendali coinvolte (Sales, Marketing, Customer Service, Post Vendita) e con partner esterni specializzati.

Si occuperà anche di

Partecipare alla definizione del modello dati, alla configurazione, agli sviluppi, alle attività di training, di test e di avviamento del sistema nelle diverse fasi di implementazione del progetto.

Gestire le integrazioni tra CRM e altri sistemi aziendali (ad esempio, ERP).

Man mano che le componenti della piattaforma CRM vengono avviate, provvedere alle attività di manutenzione applicativa della stessa nelle varie componenti (ad esempio, workflow, automation, dashboard, report).

Supportare gli utenti nelle attività quotidiane, fornendo formazione e documentazione.

Monitorare le performance del sistema e proporre miglioramenti continui.

Collaborare con il team tecnico IT per supervisionare rilasci,



test e aggiornamenti della piattaforma.

Requirements

Il ruolo richiede

Laurea in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o discipline affini

3 - 4 anni di esperienza in ruoli analoghi in aziende industriali, commerciali, system integrator o società tecnologiche

Esperienza nella configurazione e gestione della piattaforma Salesforce CRM

Coinvolgimento in progetti CRM in ambiti quali: vendite, occasione, offerte, forecast, configurazione prodotto, post-vendita

Buona comprensione di architetture IT e processi aziendali (Sales, Marketing, Customer Service)

Conoscenza delle best practice di data quality, data governance e master data management

Gradita conoscenza di SQL, strumenti ETL e processi di integrazione software

Disponibilità a viaggiare anche con una certa frequenza nelle fasi di progetto

Retribuzione

RAL da € 50.000,00 a € 60.000,00.

Sede di lavoro: Varese (VA).

#ALIPROFESSIONALJOBS

Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75.

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