Operatoretrice servizio clienti software

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Software house B2B di Perugia, specializzata nello sviluppo di piattaforme digitali per aziende, ricerca un/una operatore/trice per il presidio clienti e il supporto operativo. La figura seguirà le richieste in ingresso e collaborerà con il team tecnico per fornire risposte chiare e puntuali.

Attività principali

- apertura, classificazione e prioritizzazione dei ticket su Jira Service Management
- aggiornamento di anagrafiche, scadenze e note cliente nel CRM HubSpot
- verifica degli SLA e preparazione di un riepilogo settimanale delle richieste aperte e risolte
- supporto ai clienti nella fase di avvio delle piattaforme con brevi dimostrazioni delle funzioni principali via telefono o chat

Requisiti

- diploma tecnico o commerciale




- aperto anche a prime esperienze
- familiarità con CRM, sistemi di ticketing e strumenti Google Workspace
- scrittura ordinata e capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice
- disponibilità a lavorare in presenza e da remoto secondo le esigenze operative

Offerta e benefit

- contratto a tempo indeterminato, full-time

- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili

- Premio su obiettivi

- Orario flessibile

- Formazione continua
- inserimento previsto a novembre

Sede di lavoro

Perugia (PG)

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