Operatore/Trice Servizio Clienti Per Telecomunicazioni

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Cerchiamo un/una Addetto/a assistenza clienti per rafforzare il team di un operatore di telecomunicazioni presente sul territorio di Terni. Ti occuperai di gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto su linee fisse, mobile e connettività internet alla clientela privata.

Le tue attività gestione richieste tecniche di primo livello e segnalazioni guasto;

aggiornamento ticket su piattaforma interna e coordinamento con i tecnici di campo;

offerta di soluzioni commerciali su nuove offerte e servizi attivabili.

Requisiti diploma di scuola superiore;

disponibilità a partire da subito;

buone capacità comunicative e gestione dello stress;

dimestichezza con PC e applicativi web;

attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi.

Offerta e benefit contratto full-time 40 ore settimanali su turnazioni;

retribuzione indicativa 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni);

formazione continua su prodotti e procedure;

buoni pasto;

welfare aziendale e convenzioni aziendali.

Sede di lavoro

Terni.

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