16 ott - Pavia
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Cerchiamo Operatore/trice contact center da inserire nel nostro team dedicato all'assistenza clienti nel settore energia e utilities. L'azienda fornisce servizi di fornitura energetica a clienti privati e piccole imprese, con un focus sul supporto attivo e la gestione delle pratiche contrattuali.
La risorsa si occuperà di:
gestione delle chiamate in entrata da clienti con domande su bollette, volture e servizi attivi inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel CRM aziendale, verificando i dati contrattuali apertura e monitoraggio delle segnalazioni relative a letture, forniture e problematiche tecniche coordinamento con l'ufficio interno per la corretta evasione delle richieste e la chiusura delle pratiche
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buona capacità di ascolto e attitudine al problem-solving conoscenza base degli strumenti informatici (Office, email, CRM)
anche senza esperienza pregressa; è previsto affiancamento iniziale
- disponibilità a lavorare su turni, inclusi alcuni weekend
Offerta e benefit
retribuzione 1.400-1.500 € lordi mensili (CCNL terziario)
Orario flessibile con turni pianificati
Formazione continua su prodotti e procedure
Buoni pasto giornalieri
- Ambiente di lavoro strutturato e orientato alla crescita competente
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di proroga. Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Pavia
20 ott - Cagliari
PRODUZIONI
20 ott - Alessandria
Human Value S. R. L.
20 ott - Rocca di cambio
Azienda importante
20 ott - Assisi
Società riconosciuta