ICT - Business Analyst - Digital Solutions & CRM
Pubblicato il 16-10-2026 - Grandi Stazioni Retail in Roma
Grandi Stazioni Retail, the leading hub of brands Siamo i gestori di una collezione di icone dell'architettura e della storia d'Italia, le 14 più grandi stazioni ferroviarie, con il diritto esclusivo di sfruttamento commerciale e pubblicitario. L'alta velocità ferroviaria ha accorciato l'Italia e le grandi stazioni contribuiscono a renderla ancora più attraente, diventando tappe di un viaggio nella bellezza, nello shopping e nelle eccellenze gastronomiche. Le nostre stazioni sono spazi che completano il viaggio, dove vivere un'esperienza unica e sviluppare nuove occasione di business e comunicazione.
Sono grandi piazze, dove convergono flussi, persone, prodotti, eventi, sempre in modo coinvolgente. flussi di idee, di cose, di persone e di esigenze diverse. Siamo alla ricerca di un/una Business Analyst con esperienza in ambito ICT e nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni digitali, da inserire nel nostro team. La risorsa avrà un ruolo centrale nell'analisi delle esigenze di business, nella definizione dei requisiti funzionali e nel miglioramento dei processi aziendali attraverso soluzioni tecnologiche basate su piattaforme web, applicazioni e sistemi CRM.
Lavorerà a stretto contatto con i clienti e con i team tecnici, traducendo le esigenze di business in requisiti chiari e strutturati e contribuendo alla realizzazione di soluzioni efficaci,
scalabili e coerenti con gli obiettivi progettuali.
Raccolta dei requisiti : Interfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze di business e tradurle in requisiti tecnici dettagliati.
Analisi dei processi: Analizzare i processi aziendali esistenti e proporre miglioramenti attraverso l'implementazione di soluzioni digitali. Creare documenti di analisi funzionale, specifiche tecniche e di processo per guidare lo sviluppo e la configurazione della piattaforma.
Gestione del progetto : Esperienza di almeno 5 anni nel settore ICT, con una solida esperienza come Business Analyst. Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni web, app e CRM. Ottime capacità di comunicazione e di relazione, capacità di facilitare workshop e incontri di raccolta dei requisiti.
Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica. Conoscenza delle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ecc.) e delle metodologie di sviluppo e implementazione.
Certificazioni
Salesforce (es.
Salesforce Certified
Administrator, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, etc..) saranno considerate un plus.
Retribuzione annua lorda compresa tra 37.000€ e 45.000€ Buoni pasto giornalieri da 10€