16 ott - Italia
Hays
La tua nuova azienda
Software house specializzata nello sviluppo, implementazione e assistenza di soluzioni ERP e CRM per aziende operanti in diversi settori industriali e dei servizi. L’azienda supporta i propri clienti nell’ottimizzazione dei processi aziendali attraverso soluzioni software innovative e servizi di consulenza applicativa.
Sede: provincia di Alessandria.
Il tuo nuovo ruolo
Per ampliamento del team IT, ricerchiamo un* IT Support & Application Specialist. La risorsa supporterà le attività di assistenza tecnica agli utenti interni e ai clienti, occupandosi della gestione delle postazioni di lavoro, della configurazione di account e software, del supporto all'infrastruttura IT e dell'assistenza applicativa di primo livello sugli applicativi proprietari del Gruppo.
Principali responsabilità
- Configurazione, installazione e manutenzione di PC, laptop e periferiche.
- Gestione di account utenti, caselle di posta elettronica e licenze software.
- Supporto di primo livello su problematiche hardware e software.
- Assistenza agli utenti interni su strumenti Microsoft 365 e applicativi aziendali.
- Supporto alle attività di gestione dell'infrastruttura IT, networking e sistemi.
- Gestione e monitoraggio delle richieste tramite ticketing system.
- Assistenza tecnica ai clienti nell'utilizzo degli applicativi del Gruppo.
- Analisi, troubleshooting ed escalation delle problematiche più complesse ai team specialistici.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e rispetto delle procedure di sicurezza informatica.
Di cosa hai bisogno per aver successo
- Diploma ad indirizzo Informatico, Telecomunicazioni o discipline affini;
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows e delle principali componenti hardware;
- Familiarità con Microsoft 365 e strumenti di produttività aziendale;
- Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi);
- Capacità di installare, configurare e aggiornare software e postazioni di lavoro;
- Attitudine al problem solving e al troubleshooting tecnico;
- Buone capacità relazionali e orientamento al cliente.
Cosa avrai in cambio
- Possibilità di crescita in ambito Infrastructure, System Administration e Application Support;
- Contesto innovativo e orientato alla digitalizzazione;
- Inserimento stabile in azienda in forte crescita;
- Percorso di formazione continua sulle soluzioni proprietarie;
- Ambiente dinamico e orientato all’innovazione;
- Il salary package e l’inquadramento saranno definiti in base all’esperienza e /o ad altri criteri oggettivi, con una previsione indicativa tra i 25.000 e 35.000€.
Cosa devi fare ora
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