Front Office Agent

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The M Legacy è alla ricerca di un/una Front Desk Agent da inserire,presso l’Hotel Principe delle Nevi e l'Hotel Europa, strutture 4 stelle situate a Breuil-Cervinia, ai piedi del Cervino.

La posizione La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di accoglienza impeccabile, in linea con gli standard qualitativi della struttura. Riporterà direttamente al Front Office Manager.

Responsabilità principali

- Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Gestione delle prenotazioni, richieste e comunicazioni (telefoniche ed email)
- Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e sulle attività locali
- Gestione dei pagamenti e delle procedure amministrative di front office
- Coordinamento con housekeeping e altri reparti per garantire un servizio fluido
- Gestione di eventuali reclami o richieste speciali,



assicurando la soddisfazione dell’ospite
- Mantenimento degli standard di qualità

Requisiti

- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 4/5 stelle
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (gradita una terza lingua)
- Buona conoscenza dei principali sistemi gestionali alberghieri
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
- Capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi

Entrare a far parte di The M Legacy significa lavorare in un ambiente vivace e stimolante, in una delle destinazioni alpine più iconiche. Retribuzione: €1.500,00 - €1.600,00 al mese

Benefit

- Alloggio
- Mensa aziendale

Sede di lavoro: In presenza

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