Microsoft Dynamics 365 CRM Functional Consultant
Pubblicato il 17-10-2026 - Ntt Data in LatinaOverview In questo ruolo, supporti grandi clienti nazionali e internazionali nello sviluppo di soluzioni Customer Engagement con Dynamics 365 e Power Platform. Lavori all’analisi dei requisiti, definisci soluzioni aderenti alle esigenze e favorisci l’adozione attraverso training e supporto in contesto Agile/ibrido o Waterfall. Collabori con team multidisciplinari per guidare la trasformazione digitale e l’innovazione. Unisci competenze funzionali avanzate a un approccio pratico per garantire soluzioni di valore e qualità. Retribuzione / Benefits * formazione continua * piani di crescita personalizzati * lavoro ibrido/elastico * opportunità di lavorare su progetti internazionali Responsabilità * Guidare i clienti nella definizione di soluzioni Customer Engagement conformi alle esigenze * Raccogliere e analizzare requisiti per Dynamics 365 CE e Power Platform * Configurare soluzioni CE su Dynamics 365 e Power Platform seguendo best practices * Verificare il funzionamento delle soluzioni e supportarne la distribuzione * Favorire training e adoption in contesto Agile, ibrido o Waterfall Requisiti fondamentali * 3+ anni di esperienza su Dynamics 365 Customer Service, Sales e Customer Insights * Conoscenza della Value Proposition e delle best practices Microsoft * Preferibile conoscenza di Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power Pages) e Copilot Studio * Ottima conoscenza funzionale della famiglia Dynamics 365 Customer Engagement * Buona conoscenza inglese scritto/parlato * Orientamento al risultato, lavoro di team, comunicazione efficace * orientamento al risultato * lavoro di squadra * comunicazione efficace * Dynamics 365 Customer Service * Dynamics 365 Sales * Dynamics 365 Customer Insights