17 ott - Modena
Manpower
Per azienda di Modena operante nel settore industriale, siamo alla ricerca di un/una Junior Back Office Service da inserire all'interno del reparto After Sales.
La risorsa si occuperà di:
- Ricevere e registrare le richieste di assistenza dei clienti; - Aprire, aggiornare e monitorare i ticket di Service; - Raccogliere e verificare la completezza delle informazioni necessarie all'analisi delle problematiche segnalate; - Coordinare l'inoltro delle richieste ai referenti competenti; - Aggiornare costantemente i clienti sullo stato di avanzamento delle attività; - Supportare la pianificazione degli interventi tecnici presso i clienti; - Gestire e archiviare documentazione tecnica, rapporti di intervento e pratiche di garanzia; - Aggiornare database e sistemi gestionali relativi a clienti, macchine e interventi; - Predisporre report di supporto per il monitoraggio delle attività Service; - Segnalare eventuali criticità, ritardi o problematiche ricorrenti al Service Manager.
Requisiti richiesti
- Diploma, preferibilmente ad indirizzo tecnico o commerciale; - Buona conoscenza della lingua inglese; - Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office,
in particolare Outlook ed Excel; - Precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli; - Buone doti comunicative e relazionali; - Capacità di gestione contemporanea di più attività; - Predisposizione al lavoro in team; - Interesse ad acquisire competenze tecniche legate al prodotto.
Costituiscono titolo preferenziale
- Esperienza, anche breve, in attività di back office, customer service, after sales o ufficio tecnico; - Conoscenza di una seconda lingua straniera. Cosa offre l'azienda:
- Contratto con CCNL Metalmeccanica Industria; - RAL compresa tra €23.000 e €26.000; - Orario di lavoro giornaliero adattabile; - Mensa aziendale; - Pacchetto welfare; - Premio al raggiungimento degli obiettivi.
Sede: MODENA ? Se sei una persona organizzata, orientata al cliente e desiderosa di crescere in un contesto tecnico e dinamico, candidati per questa opportunità. L'annuncio è rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), nonché a persone di tutte le età e nazionalità ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
Annuncio valido fino a: 30-Nov-2026
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