Appointment Setter / Assistente Commerciale – Gestione Lead

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Chi siamo

Elerent è una piattaforma italiana di noleggio tramite app di veicoli elettrici (e-bike e monopattini) che cresce attraverso un modello di sviluppo. Oggi siamo presenti in oltre 60 città, con più di 3.000 veicoli in operazione e oltre 250.000 utenti registrati.

Ogni giorno riceviamo richieste da potenziali clienti interessati ad avviare uno sharing, o a noleggiare flotte per aziende, hotel, enti pubblici e privati. Cerchiamo una persona che gestisca questo flusso in prima linea.

Il ruolo

Sarai il primo contatto per chi si interessa a Elerent. Il tuo compito è rispondere velocemente, capire chi c’è dall’altra parte e cosa cerca, e fissare l’appuntamento con il nostro team commerciale per i contatti qualificati. Sei il filtro che ci permette di gestire più richieste, e di gestirle meglio.

Di cosa ti occuperai

- Primo contatto con i lead in entrata (telefono, email, WhatsApp) entro tempi rapidi
- Qualifica dei contatti: tipo di richiesta, budget, città, tempistiche
- Fissare appuntamenti in agenda per il team commerciale




- Gestione della casella info@: smistamento, risposte alle richieste standard, inoltro di quelle specifiche al reparto giusto
- Follow-up dei lead che non rispondono o che non sono ancora pronti
- Aggiornamento del CRM e delle note su ogni contatto
- Supporto amministrativo e di segreteria di base

Cosa cerchiamo

- Ottime capacità di comunicazione al telefono e per iscritto, in un italiano corretto e qualificato
- Disinvoltura nel chiamare persone che non conosci e capacità di fare le domande giuste
- Organizzazione, precisione e costanza nei follow-up
- Familiarità con email, Google Workspace o simili; l’esperienza con un CRM è un plus
- Preferibile esperienza come setter, telemarketing, customer care o segreteria commerciale
- Inglese di base (gradito)
- Voglia di crescere in un’azienda giovane e in espansione

Job Type: Full-time Pay: €1,100.00 - €1,700.00 per month

Work Location: In person

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