17 ott - Modena
Emmevì marketing srls
Il candidato entrerà a far parte di un team tecnico e vivace, con l'obiettivo di fornire supporto specialistico alla rete di assistenza post-vendita a livello globale. La risorsa rappresenterà un punto di riferimento per la risoluzione di problematiche complesse e contribuirà attivamente al miglioramento continuo dei prodotti e dei processi After Sales.
Il ruolo richiede un approccio sia analitico che operativo, abbinando il supporto da remoto a interventi pratici ed operativi sulle macchine, sia presso la sede aziendale che sul campo.
Principali Responsabilità
Fornire assistenza tecnica di alto livello (da remoto) alla rete service nazionale e internazionale. Eseguire attività operative e pratiche direttamente sulle macchine, sia in sede aziendale che presso clienti e partner.
Effettuare interventi sul campo per attività di installazione, avviamento (commissioning), diagnostica avanzata e risoluzione guasti.
Collaborare a stretto contatto con i team R&D; e Qualità per guidare l'evoluzione e il miglioramento dei prodotti. Curare la formazione tecnica dei tecnici service (da remoto, in presenza e presso la sede del cliente). Redigere e aggiornare costantemente manuali, documentazione tecnica e materiali formativi.
Contribuire allo sviluppo di nuovi strumenti, processi operativi e best practice per l'intero reparto After Sales. Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali per circa il 20-30% del tempo lavorativo
18 ott - Monte San Quirico
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18 ott - Milano
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