Appointment Setter – Gestione Lead

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Chi siamo
Elerent è una piattaforma italiana di noleggio tramite app di veicoli elettrici (e-bike e monopattini) che cresce attraverso un modello di sviluppo. Oggi siamo presenti in oltre 60 città, con più di 3.000 veicoli in operazione e oltre 250.000 utenti registrati.
Ogni giorno riceviamo richieste da potenziali clienti interessati ad avviare uno sharing, o a noleggiare flotte per aziende, hotel, enti pubblici e privati. Cerchiamo una persona che gestisca questo flusso in prima linea.
Il ruolo
Sarai il primo contatto per chi si interessa a Elerent. Il tuo compito è rispondere velocemente, capire chi c’è dall’altra parte e cosa cerca, e fissare l’appuntamento con il nostro team commerciale per i contatti qualificati. Sei il filtro che ci permette di gestire più richieste, e di gestirle meglio.
Di cosa ti occuperai
• Primo contatto con i lead in entrata (telefono, email, WhatsApp) entro tempi rapidi
• Qualifica dei contatti: tipo di richiesta, budget, città, tempistiche




• Fissare appuntamenti in agenda per il team commerciale
• Gestione della casella info@: smistamento, risposte alle richieste standard, inoltro di quelle specifiche al reparto giusto
• Follow-up dei lead che non rispondono o che non sono ancora pronti
• Aggiornamento del CRM e delle note su ogni contatto
• Supporto amministrativo e di segreteria di base

Cosa cerchiamo
• Ottime capacità di comunicazione al telefono e per iscritto, in un italiano corretto e competente
• Disinvoltura nel chiamare persone che non conosci e capacità di fare le domande giuste
• Organizzazione, precisione e costanza nei follow-up
• Familiarità con email, Google Workspace o simili; l’esperienza con un CRM è un plus
• Preferibile esperienza come setter, telemarketing, customer care o segreteria commerciale
• Inglese di base (gradito)
• Voglia di crescere in un’azienda giovane e in espansione

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