IT Officer

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Scopri la tua vocazione

Stiamo selezionando professionisti dell’ospitalità di talento e motivati per ricoprire la posizione di IT Officer nel team di Castiglion del Bosco, a Rosewood Hotel.

Come IT Officer, supporterai il Team Information Technology nell’assistenza agli ospiti in collaborazione con gli altri colleghi del reparto.
Il/la candidato/a prescelto/a dovrà dimostrare un livello di ospitalità e professionalità eccellente verso il raggiungimento del più alto livello di standard, avrà una robusto predisposizione al lavoro di squadra e sarà in grado di mantenere ottimi rapporti di lavoro in tutte le aree alberghiere, con clienti e fornitori esterni.

Job Description

• Essere la prima linea di supporto per gli ospiti e i collaboratori dell'hotel in base alle loro esigenze IT.

• Garantire la funzionalità dei sistemi di In-Room Connection, PMS, linee telefoniche, HSIA, PABX, intrattenimento (audio e video), sistemi di domotica e punti vendita F&B.;

• Assistere nella manutenzione di tutti i PC, stampanti, fax, fotocopiatrici, scanner, telefoni,



terminali POS e terminali di carte di credito e coordinare la manutenzione preventiva trimestrale.

• Garantire una comunicazione positiva con collaboratori e manager mantenendo sempre alto il morale.

• Assicurarsi che i sistemi antivirus siano aggiornati

• Mantenere registri accurati di tutte le misure di manutenzione, inventario e sicurezza associate alle reti telefoniche e alla sicurezza digitale dei dati dell'azienda.

• Garantire che tutti gli associates siano informati e formati su tutti i sistemi appena implementati, che le modifiche alle politiche e alle procedure siano comunicate e rispettate da tutti.

• Capacità di comunicare efficacemente sia di persona, sia al telefono, sia per iscritto.

• Conoscenza approfondita degli standard Rosewood e della loro corretta applicazione per garantire che vengano mantenuti quotidianamente a un livello superiore.

Job Requirements

• Esperienza di almeno 3 anni all’interno d

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