17 ott - Thiene
Ceccato Automobili
Industrial Cars Spa ricerca, per la sede di Thiene (VI), un/una Accettatore/Accettatrice di officina da inserire nel reparto Service dedicato ai veicoli industriali.
Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa possibilità e sui requisiti richiesti ai candidati.
La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e si occuperà di:
Responsabilità
-
- Accogliere i clienti e gestire le richieste di assistenza;
- Interfacciarsi con autisti, responsabili flotte e aziende di trasporto;
- Effettuare l’accettazione di veicoli industriali, commerciali, rimorchi e semirimorchi;
- Raccogliere le segnalazioni, verificare i dati del veicolo e rilevare eventuali danni o anomalie;
- Pianificare gli appuntamenti e coordinare gli interventi con il capo officina, i tecnici e il magazzino;
- Aprire e aggiornare gli ordini di lavoro sul gestionale aziendale;
- Organizzare e assegnare le lavorazioni in funzione delle priorità, delle urgenze e della disponibilità dei tecnici;
- Predisporre preventivi e richiedere le autorizzazioni per le riparazioni;
- Monitorare lo stato di avanzamento dei lavori e informare il cliente su tempi, costi ed eventuali variazioni;
- Gestire la riconsegna del veicolo, la documentazione e la chiusura dell’intervento;
- Collaborare con l’amministrazione per la fatturazione e con gli altri reparti per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Preferenze e competenze
-
- Preferibile esperienza nel ruolo di accettatore/accettatrice di officina, consulente Service o addetto/a all’assistenza tecnica;
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del settore veicoli industriali, commerciali;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali di officina;
- Buone capacità organizzative, relazionali e comunicative;
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
- Precisione, orientamento al cliente e capacità di lavorare in squadra.
La conoscenza della meccanica dei veicoli industriali, dei ricambi e delle princi
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