Operatori inbound con upselling

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8gr4y1

FILIALE: Roma Bissolati Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, ricerca per importante azienda italiana leader nel Customer Management Outsourcing
ADDETTI/ADDETTE CUSTOMER SERVICE – COMMESSA MULTIMEDIALE Di cosa ti occuperai Entrerai in un team dedicato all'assistenza clienti: ascolterai le esigenze dell'utente, gestirai le richieste e supporterai nella scelta della soluzione più adatta, con approccio orientato alla qualità del servizio e al risultato.
Attività principali Assistenza tecnico-commerciale su prodotti e servizi
Gestione richieste informative e supporto nella scelta dell'offerta più idonea
Gestione segnalazioni e risoluzione problematiche con approccio "problem solving"
Apertura, gestione e chiusura ticket con aggiornamento dei sistemi
Proposta di soluzioni migliorative (upgrade/opzioni/offerte) con comunicazione chiara ed efficace
Requisiti Diploma o Laurea
Buona dimestichezza con PC e strumenti informatici
Buone capacità relazionali e comunicative
Orientamento al cliente e gestione efficace di stress e tempi
Attitudine al lavoro in team e problem solving




Flessibilità oraria e operativa
Disponibilità a lavorare nel periodo estivo
Plus: attitudine commerciale e orientamento ai risultati
Cosa offriamo CCNL Telecomunicazioni (13 mensilità) – Livello II
Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1-3 mesi, con possibilità di proroga
Part-time 20 ore settimanali
Turni nella fascia 08:00 – 22:30, dal lunedì alla domenica (in base alla pianificazione)
Retribuzione: 1.524,96 € lordi/mese (tempo pieno), da riparametrare in base al monte ore.
Sede di lavoro: Roma - zona Colli Aniene
Onboarding operativo di circa una settimana per abilitazione all'attività sulla commessa (strumenti, procedure, gestione cliente)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attiv

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8gr4y1