Specialista Servizio Clienti – Spedizioni

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CFI S.p.a. cerca un addetto al Customer Service per presidiare il servizio, fornire ai Clienti informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni e coordinarsi con la Sala Operativa e le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni.
Sono previste la gestione di reclami e criticità, la redazione di report e KPI sui livelli di servizio (SLA) e un inquadramento in base all’esperienza; lavoro tempo pieno a Roma Nord, contratto di sostituzione maternità, RAL indicativa 28.000–30.000 lordi annui.
J-18808-Ljbffr

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