Hostess e Steward di Stazione

Vedi l’offerta su Go Lavoro: golavoro.it/annuncio-lavoro/8gs916

Italo ricerca e seleziona 1 8 Hostess & Steward di Stazione per le sedi di: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli.
Skill e Professionalità
Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione , nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:
- Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
- Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
- Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
- Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
- Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
- Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
- Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

Requisiti e competenze:
Titolo di Studio: Diploma/Laurea
Esperienza settore retail, turismo, trasporto
Esperienza > 2 anni nel retail
Esperienze lavorative all’estero:



costituirà titolo preferenziale
Conoscenza lingua inglese: fluente
Disponibilità a lavorare su turnazioni e nei giorni festivi
Skill e Professionalità
Le Hostess e gli Steward Italo lavorano in Stazione , nelle Biglietterie e Lounge, e svolgono le seguenti attività:
- Si occupano della vendita dei biglietti e di tutti i prodotti commercializzati Italo;
- Gestiscono le attività di informazione e supporto ai viaggiatori, con particolare attenzione alla gestione delle anomalie di servizio;
- Curano il decoro e riordino degli ambienti di Stazione (Biglietterie e Lounge);
- Instaurano un rapporto di fiducia con i Viaggiatori offrendo ascolto, professionalità ed empatia;
- Supportano gli Station Manager per tutte le attività operative;
- Svolgono attività di assistenza e accoglienza della clientela, curandone il confort e le relazioni;
- Rappresentano nello stile e nei comportamenti il Brand e i Valori Italo.

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