Operatore Servizio Clienti Inbound – CRM

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Heart Life ricerca un operatore/trice call center per il nostro contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa. Risponderai alle chiamate in entrata, garantendo risposte chiare e aggiornando le pratiche sul gestionale.
Mansioni: gestione chiamate inbound, aggiornamento anagrafiche clienti sul CRM, gestione resi e verifica stato ordini in collaborazione con logistica; escalation a secondo livello quando necessario.
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