Addetto/a alla Relazione con il Cliente – Terni

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Studio con sede a Terni valuta una nuova risorsa da dedicare alla gestione delle richieste dei clienti attraverso telefono, e-mail e canali digitali.
La persona inserita raccoglierà le segnalazioni, fornirà le prime informazioni, aggiornerà le richieste nel sistema aziendale e, quando necessario, trasferirà la pratica agli uffici competenti.
È importante saper comunicare in modo esplicito e mantenere un approccio ordinato anche nella gestione di più richieste contemporaneamente. Buona conoscenza del computer e capacità di utilizzo della posta elettronica sono necessarie.
Contratto iniziale a tempo determinato, buoni pasto e possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
Attività:
• Gestisce le richieste e i reclami dei clienti




• Mantiene i dati anagrafici e contabili dei clienti aggiornati nel sistema
• Elabora ordini e documenti commerciali
• Fornisce informazioni su prodotti e servizi
• Segue il processo di fatturazione e pagamenti
• Coordina con i reparti interni per risolvere problematiche clienti
Requisiti:
• Conoscenza della lingua italiana
• Disponibilità full-time
• Disponibilità all’inserimento immediato
Offerta e benefit:
• Orario flessibile
• Rimborso spese cellulare
• Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
• Retribuzione: 1400 - 1500 € al mese

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