Junior Help desk 1° livello

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Profilo Adecco Italia Spa ricerca, per azienda manifatturiera di Scarperia e San Piero specializzata nella progettazione e produzione di attrezzature d'eccellenza per il settore Food&Beverage; e operante in contesto internazionale, un/a Tecnico di Supporto di primo livello sulle linee produttive.
Se le sue competenze, la sua esperienza e le sue qualifiche corrispondono a quelle descritte in questa panoramica, non ritardi l'invio della sua candidatura.
La persona selezionata e' responsabile di fornire assistenza immediata sulle linee produttive in ambito digitale, garantendo la continuita operativa e supportando il personale nella risoluzione di problemi tecnici di base.
Responsabilita
- Fornire supporto di primo livello agli operatori sulle linee produttive, identificando il problema e assegnandolo all'ente di competenza (ICT, DOT, Ingegneria di Produzione, Manutenzione)
- Identificare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici o operativi
- Segnalare guasti, malfunzionamenti o anomalie ai reparti manutenzione/ingegneria/ICT




- Collaborare con i team leader di produzione per garantire la continuita produttiva
- Documentare interventi, segnalazioni e risoluzioni secondo le procedure aziendali
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi di produzione
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi, segnalando inefficienze o criticita
- Implementare, laddove non presenti, procedure per aggirare i guasti tecnici delle linee di produzione
- Garantire che le applicazioni rispondano ai requisiti, sia in termini di progettazione tecnica di alta qualita che in termini di conformita con le specifiche funzionali concordate.
Skill e Professionalita
- Formazione tecnico/informatica
- Capacita di problem solving e gestione delle priorita in contesti dinamici
- Buone capacita relazionali e di comunicazione
- Disponibilita a lavorare su turnazioni
- Conoscenza del pacchetto office (Excel, Word) Requisiti desiderati: Conoscenza nella gestione e troubleshooting di stampanti

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