Customer Success Manager

17 ott - Stezzano
equest

What will you do? * Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. * Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. * Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. * Identificare possibili occasione di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital. * Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati,

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