operatore sportello ACLI

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Profilo

Per il nostro cliente operante nel settore della consulenza, siamo alla ricerca di un operatore sportello ACLI per una campagna in ufficio zona Bergamo. La figura supporta l attività di front office e di assistenza agli utenti, assicurando un servizio di accoglienza, informazione e gestione delle pratiche amministrative nel rispetto delle procedure interne. Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con il pubblico, con particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla corretta compilazione della modulistica. Il lavoro si svolge dal lunedì al venerdì, con orario definito in base alle esigenze organizzative del cliente e nel rispetto della normativa vigente.

Responsabilità
- Gestire l accoglienza delle persone allo sportello ACLI, fornendo informazioni di base sui servizi di consulenza disponibili con comunicazione chiara e professionale.
- Supportare gli utenti nella compilazione della modulistica necessaria, verificando la completezza dei dati e il rispetto delle indicazioni operative fornite dal cliente.




- Registrare le richieste di consulenza nel sistema gestionale interno, assicurando l aggiornamento tempestivo delle informazioni e la corretta archiviazione digitale.
- Coordinare gli appuntamenti con i consulenti specialisti ACLI, organizzando le agende e comunicando agli utenti orari e modalità di ricevimento.
- Gestire il flusso delle persone allo sportello durante l orario di apertura, garantendo ordine, tempi di attesa adeguati e rispetto delle procedure di accesso.
- Curare la raccolta dei documenti necessari alle singole pratiche, controllando la conformità formale e segnalando eventuali mancanze alle persone interessate.
- Applicare le indicazioni ricevute in materia di privacy e trattamento dati, assicurando la riservatezza delle informazioni gestite allo sportello.

Skill e Professionalità
- Capacità di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione all ascolto e alla comunicazione chiara nella gestione delle

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