operatore sportello ACLI

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Profilo Per il nostro cliente operante nel settore della consulenza, siamo alla ricerca di un operatore sportello ACLI per una campagna in ufficio zona Bergamo. La figura supporta l'attivita di front office e di assistenza agli utenti, assicurando un servizio di accoglienza, informazione e gestione delle pratiche amministrative nel rispetto delle procedure interne. Il ruolo prevede un contatto diretto e continuativo con il pubblico, con particolare attenzione alla chiarezza delle informazioni fornite e alla corretta compilazione della modulistica. Il lavoro si svolge dal lunedi al venerdi, con orario definito in base alle esigenze organizzative del cliente e nel rispetto della normativa vigente. Responsabilita Gestire l'accoglienza delle persone allo sportello ACLI, fornendo informazioni di base sui servizi di consulenza disponibili con comunicazione chiara e professionale. Supportare gli utenti nella compilazione della modulistica necessaria, verificando la completezza dei dati e il rispetto delle indicazioni operative fornite dal cliente.



Registrare le richieste di consulenza nel sistema gestionale interno, assicurando l'aggiornamento tempestivo delle informazioni e la corretta archiviazione digitale. Coordinare gli appuntamenti con i consulenti specialisti ACLI, organizzando le agende e comunicando agli utenti orari e modalita di ricevimento. Gestire il flusso delle persone allo sportello durante l'orario di apertura, garantendo ordine, tempi di attesa adeguati e rispetto delle procedure di accesso. Curare la raccolta dei documenti necessari alle singole pratiche, controllando la conformita formale e segnalando eventuali mancanze alle persone interessate. Applicare le indicazioni ricevute in materia di privacy e trattamento dati, assicurando la riservatezza delle informazioni gestite allo sportello. Skill e Professionalita Capacita di relazione con il pubblico sviluppata, con attenzione all'ascolto e alla comunicazione chiara nella gestione delle richieste degli ut

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