Account Manager

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Account Manager – Activités Ferroviaires (H/F) CDI
CFL multimodal regroupant les services transversaux à destination des sociétés opérationnelles des activités Fret des CFL, recrute au sein de sa Direction Commerciale un(e):
Vos missions :
- Assurer un contact régulier avec le client
- Analyser et évaluer les documents relatifs à des appels d’offres et demandes de prix
- Conceptualiser les besoins clients, calculer et préparer des offres tarifaires
- Supporter les sales managers dans l’obtention de nouveaux contrats
- Assurer la bonne compréhension des prestations vendues et des attentes clients auprès des départements impliqués dans l’exécution des contrats (opérations, facturation, qualité)
- Coordonner la mise en place de nouveaux trafics avec les différents départements impliqués
- Produire des statistiques et rapports spécifiques pour le suivi des contrats et des services relatifs aux contrats
- Suivre les performances opérationnelles relatives aux services commandés par client (y inclus la gestion des déviations et de recherche de solutions alternatives)




- Veiller à l’exécution correcte du service vendu au client
- Faire un suivi statistique hebdomadaire du nombre de commandes et chiffre d’affaires par client

Votre profil :
- Formation commerciale ou transport/logistique (minimum Bac+3).
- Vous placez la satisfaction client au cœur de votre activité.
- Expérience minimum de 3 ans dans un poste similaire, la connaissance du monde ferroviaire est un atout.
- Parfaite maîtrise du français, de l’allemand et de l’anglais .
- Bonne capacité d’analyse de chiffres.
- Capacité à traiter un volume important de données, à les hiérarchiser et à en extraire les éléments essentiels.
- Créatif.
- Excellent relationnel et aisance téléphonique.

Nous vous proposons :
Un cadre de travail enrichissant et dynamique
Nous avons à cœur d’accompagner le développement de nos activités dans le respect de nos priorités: votre santé et sécurité au travail, la qualité du travail presté,

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