Responsabile Clienti Servizi Privati e Aziende

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Azienda attiva nel campo dei servizi per privati e aziende sta cercando un Responsabile della gestione clientela per rafforzare il team. Il candidato svolgerà attività di gestione e coordinamento delle relazioni con i clienti, monitorando i servizi erogati e garantendo un'ottima customer satisfaction.

Attività Previste:
- Gestione delle relazioni con i clienti privati e aziendali
- Elaborazione di preventivi e offerte commerciali
- Risoluzione delle problematiche dei clienti
- Pianificazione e monitoraggio delle attività di vendita
- Coordinamento con i vari dipartimenti aziendali
- Analisi dei bisogni dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
- Gestione dei reclami e dei feedback
- Identificazione di opportunità di cross selling e upselling

Requisiti:
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative




- Orientamento al cliente e alla soddisfazione delle esigenze
- Competenze nell'analisi e nella risoluzione dei problemi
- Organizzazione e capacità di gestire progetti complessi
- Proattività e orientamento ai risultati
- Conoscenza dei principi di vendita e negoziazione
- Flessibilità e adattabilità ai diversi contesti lavorativi
- Ottime capacità di gestione dello stress e dei conflitti

Offerta
- Ruolo adatto a candidati interessati a un percorso formativo pratico
- Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso qualificato
- Affiancamento previsto nelle prime attività operative

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