17 ott - Piemonte
V. Auto
Descrizione del ruolo La figura di BDC Specialist - Gestione Lead e Appuntamenti | Automotive, con sede di lavoro a Vercelli presso V.Auto, opererà in presenza e a tempo completo all’interno del team commerciale. Nel quotidiano, la persona si occuperà di gestire e qualificare i lead provenienti da diversi canali (web, telefono, campagne marketing), di contattare potenziali clienti e di proporre appuntamenti con la rete vendita.
Monitorerà inoltre il flusso delle richieste, aggiornerà i sistemi CRM, registrando esiti e follow-up, e collaborerà con consulenti di vendita e responsabili di filiale per ottimizzare la conversione dei contatti in visite e vendite. Sarà inoltre responsabile di mantenere elevati standard di servizio al cliente, rispettare le procedure interne e contribuire al raggiungimento degli obiettivi di performance del reparto.
Qualifiche
- Esperienza, anche breve, in gestione lead, contatto clienti e attività di customer care in ambito automotive o settori affini.
- Ottime capacità di comunicazione telefonica e scritta, ascolto attivo e orientamento al servizio, con attitudine alla relazione con il cliente.
- Buone competenze digitali: utilizzo di CRM, strumenti di office automation, posta elettronica e piattaforme online per la gestione dei contatti.
- Spiccata organizzazione del lavoro, gestione del tempo e capacità di lavorare per obiettivi in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
- Gradita conoscenza di base del settore automotive.
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