Operatore/trice call center telecomunicazioni

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Chiarezza, ascolto e calma nelle conversazioni sono le qualità che cerchiamo. Nel nostro team entrerai nel servizio clienti di un operatore di telecomunicazioni, rivolto a famiglie e piccole imprese. Gestirai chiamate in entrata e ricontatti programmati, fornendo informazioni su attivazioni, fatture, variazioni contrattuali e segnalazioni tecniche di primo livello. La giornata prevede circa 45-60 contatti, apertura dei ticket e aggiornamento delle anagrafiche sul CRM TeamSystem; le richieste più complesse saranno inoltrate al reparto tecnico. Insieme costruiremo un metodo di lavoro ordinato, con procedure chiare e affiancamento iniziale. Offerta e agevolazioni: * tempo indeterminato, tempo pieno su fascia 9:00-18:00 * Retribuzione lorda mensile indicativa:



1.450-1.550 € * Buoni pasto * Formazione continua * affiancamento operativo sulle procedure e sui servizi telefonici Requisiti: * diploma di scuola superiore * anche senza esperienza pregressa * buona dimestichezza con computer, posta elettronica e gestionali * ascolto attivo, comunicazione chiara e orientamento alla soluzione * disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì Offriamo un contesto concreto, dove precisione e collaborazione aiutano a rispondere bene alle esigenze del cliente. Possibilità di inizio immediato. Sede di lavoro: Sarzana #J-18808-Ljbffr

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