Junior IT Support Engineer
Pubblicato il 17-10-2026 - ACS GROUP in Brunico
Inizia la tua carriera IT con noi ed entra a far parte del nostro team giovane e vivace, dove lo spirito di squadra, la collaborazione e la crescita condivisa sono al primo posto Siamo alla ricerca di un/una Junior Support Engineer motivato/a per supportare il nostro team di assistenza presso le nostre sedi di Bressanone, Bolzano o Brunico. In questa posizione entry-level imparerai da colleghi esperti come gestire da remoto le infrastrutture IT dei nostri clienti PMI. Prenderai in carico le prime richieste di supporto, aiuterai nel troubleshooting e ti svilupperai passo dopo passo fino a diventare un esperto IT. Il tuo contributo al successo di ACS: * Supporto nel monitoraggio e nella gestione da remoto delle infrastrutture IT dei nostri clienti * Presa in carico e gestione delle prime richieste di assistenza (Supporto di 1° e 2° livello) tramite sistema di ticketing e telefono * Assistenza nella configurazione,
installazione e risoluzione dei problemi legati a software e infrastrutture di rete * Creazione e aggiornamento della documentazione di sistema * Stretto confronto con i colleghi più esperti per imparare ogni giorno cose nuove e trovare soluzioni in team Le caratteristiche che stiamo cercando: * Formazione tecnica completata in ambito IT o una prima esperienza lavorativa nel supporto IT * Buone conoscenze teoriche di base dei sistemi operativi Microsoft e delle tecnologie di rete * Forte interesse per tematiche quali virtualizzazione, firewall e sicurezza IT * Grande voglia di imparare, motivazione e un approccio analitico e orientato al problem-solving * Ottima predisposizione al contatto telefonico con i clienti e un autentico spirito di squadra * Ottima conoscenza della lingua tedesca Che cosa offriamo? * Formazione * Percorsi di crescita personalizzati * Iniziative Feel Good at Work * Buoni pasto giornalieri * Orario flessibile e smart working * Assunzione diretta in azienda Per questa posizione offriamo una retribuzione superiore al contratto colletti